anonym schrieb am 24.02.2014

Unprofessionell

Wir können die Fa. Doni Schwimmbadtechnik leider nicht weiter empfehlen. Wir fühlten uns nach Erwerb unseres Hauses mit Pool an diese Firma gebunden. Aufgrund altersbedingte Abnutzungserscheinungen mussten wir den Kundenservice mehrmals in Anspruch nehmen. Leider gab es keine Kontinuität im Personal - jedes Mal kam ein anderer Monteur, der dann auf Nachfrage wieder aus dem Unternehmen ausgeschieden war. Wir hatten dadurch Folgeschäden in der Schwimmbadtechnik. Auf Reklamationen im Rahmen der Gewährleistung zeigte die Geschäftsleitung keinerlei Gesprächsbereitschaft, Rückrufbitten wurden dann einfach nicht erfüllt. Per email wurde man auch nur brüsk abgewiesen. Der Umgang mit unseren Kundenbedürfnissen war in den letzten 3 Jahren sehr unprofessionell. Wir haben uns einen anderen zuverlässigeren Schwimmbadexperten gesucht.